01Qui és el responsable
El responsable del tractament de les teves dades és COSIQ, gestionada per Eduard Cos Solé.
Pots contactar amb nosaltres per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades personals escrivint a cosiq.ia@gmail.com.
02Quines dades recollim
Només tractem les dades que ens facilites voluntàriament a través del formulari de contacte d'aquesta web:
- Nom i negoci
- Correu electrònic
- Telèfon — camp opcional, només si decideixes omplir-lo
- Servei d'interès — l'opció que seleccionis a «Què necessites?»
- Missatge — el text que ens escriguis
- Idioma — l'idioma en què has fet servir la web, per respondre't en el mateix
No recollim cap altra dada personal, i en cap moment et demanem dades bancàries ni documents identificatius a través d'aquesta web.
03Per a què fem servir les teves dades
Tractem les teves dades amb aquestes finalitats:
- Respondre la teva sol·licitud i mantenir el contacte amb tu sobre el que ens planteges
- Preparar el diagnòstic gratuït que oferim i elaborar, si escau, una proposta
- Enviar-te un correu automàtic de confirmació avisant-te que hem rebut el teu missatge
Fem servir una eina d'intel·ligència artificial per classificar i prioritzar internament les sol·licituds que rebem, de manera que puguem atendre abans les més urgents o concretes. Aquesta classificació és una ajuda organitzativa interna: no produeix efectes jurídics sobre tu ni t'afecta significativament de manera similar, no determina si reps resposta o no, i tota decisió sobre la teva sol·licitud la pren sempre una persona.
04Base legal
La base que legitima el tractament és el teu consentiment, que ens dones en marcar la casella d'acceptació i enviar el formulari (article 6.1.a del Reglament General de Protecció de Dades).
Pots retirar aquest consentiment en qualsevol moment escrivint-nos al correu indicat. Retirar-lo no afecta la licitud del tractament fet abans de la retirada.
05Qui més accedeix a les teves dades
No venem ni cedim les teves dades a tercers. Sí que treballem amb els proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament i només accedeixen a les teves dades per prestar-nos el seu servei:
| Proveïdor | Per a què |
|---|---|
| Netlify | Allotjament de la web i recepció dels enviaments del formulari |
| Gmail per a la gestió del correu i Google Sheets per registrar les sol·licituds | |
| OpenAI | Classificació de les sol·licituds mitjançant intel·ligència artificial |
| Servidor de n8n | Servidor on s'executa l'eina que automatitza l'enviament de la teva sol·licitud |
Transferències internacionals. Alguns d'aquests proveïdors estan ubicats als Estats Units o hi poden tractar dades. Aquestes transferències s'emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o, si no, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, juntament amb les garanties addicionals que siguin aplicables.
06Quant de temps conservem les teves dades
Conservem les teves dades mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis legals que ens obliguin a mantenir-les.
Si finalment no arribes a contractar cap servei, suprimim les teves dades en un termini màxim de 12 mesos des del teu últim contacte amb nosaltres.
07Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les teves dades personals:
- Accés — saber quines dades teves tractem
- Rectificació — corregir les que siguin inexactes
- Supressió — demanar que les eliminem
- Oposició — oposar-te que les tractem
- Limitació — demanar que en restringim el tractament
- Portabilitat — rebre-les en un format estructurat i d'ús comú
Per exercir-los, només cal que ens escriguis a cosiq.ia@gmail.com indicant quin dret vols exercir.
Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través de www.aepd.es.
08Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o a nous serveis. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta mateixa pàgina, amb la seva data d'actualització.